全屋定制前应该问清商家的20个问题有以下这些：
1. 订金交多少？是否可以退？（注意是“订金”不是“定金”！）
2. 板材是什么品牌？（基材环保、性能好是首位，选板材品牌＞选全屋定制的品牌）
3. 环保等级是多少？（国标：enf＞e0＞e1）
4. 五金用的什么品牌？质保多长时间？
5. 是否有授权书？（除了商家给的，最好也去板材官网看看是否有授权这家店）
6. 抽屉应该怎么算？
7. 超出标准长、宽及厚度后，怎么收费？
8. 使用哪种封边工艺？（激光封边＞pur封边＞eva封边）
9. 柜门超过2米，拉直器怎么收费？
10. 异形是否要加钱？
11. 背板和侧板是否与主柜体用料一致？
12. 顶封板、见光板是否收费？如果收费要怎么算？
13. 门板、拉手、隐形拉手怎么收费？
14. 灯带怎么收费？
15. 面积是按投影面积还是展开面积计算？不足一平怎么计算？
16. 从量房到出方案，需要多长时间？
17. 生产周期多长时间？逾期如何赔付？
18. 安装师傅是自有还是外包？
19. 如果安装过程中出了差错，费用由谁承担？
20. 质保多长时间？免费质保期后如何收费？
